OBJEKTIF KUALITI PBT

  1. Melayan aduan yang realistik dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari.
  2. Pelan Bangunan diluluskan dalam tempoh empat puluh lima (45) hari bekerja dengan disertakan dokumen-dokumen yang lengkap dan mendapat kelulusan dari agensi-agensi yang berkaitan.
  3. Pengeluaran surat kelulusan pelan bangunan akan dibuat dalam masa empat belas hari (14) hari bekerja sebaik sahaja ianya diluluskan oleh Jawatankuasa yang berkaitan.
  4. Pembayaran pesanan barang / kerja akan dibayar dalam tempoh (14) hari bekerja sebaik sahaja semua butiran pembayaran diterima.
  5. Permohonan kutipan sisa pepejal yang baru akan diproses dalam masa tujuh (7) hari bekerja dalam kawasan perkhidmatan kutipan yang sedia ada.
  6. Setiap urusan pinjaman dan pemulangan buku akan dilakukan dalam tempoh tiga (3) minit untuk sebuah buku.
  7. Mengurangkan kadar kelewatan pemulangan buku kepada 10 peratus daripada jumlah pinjaman yang  dibuat sebulan.
  8. Mengambil tindakan dalam tempoh (3) hari bekerja ke atas setiap kesalahan/pelanggaran undang-undang hasil daripada pemantauan.
  9. Surat makluman keputusan permohonan lesen perniagaan akan dikeluarkan dalam masa empat belas (14) hari bekerja setelah diputuskan oleh Mesyuarat Majlis.
  10. Semua pegangan yang telah disukat akan dikemukakan ke Bahagian Penilaian dan Kadaran Kementerian dalam masa satu (1) bulan dari tarikh/tempoh pegangan tersebut disukat.

 

OBJEKTIF

 

Memastikan perkhidmatan pungutan sisa-sisa pepejal dijalankan dengan sempurna dan mengikut jadual.
 
Memastikan kawasan-kawasan lanskap dan taman-taman rekreasi disenggarakan dengan baik mengikut mutu dan kekerapan yang ditetapkan.
 
Memastikan seluruh kawasan dalam bidangkuasa sentiasa dalam keadaan bersih, teratur serta di tahap yang memuaskan.
 
Memuaskan kemudahan-kemudahan awam sentiasa berada dalam keadaan baik dan selamat untuk digunakan.
 
Memastikan projek-projek pembangunan yang sesuai dirancang dan dilaksanakan untuk kebaikan masyarakat tempatan.
 
Memastikan permit pembinaan dan sijil kelayakan menduduki bagi bangunan-bangunan dikeluarkan mengikut syarat-syarat Ordinan Bangunan 1994.
 
Memastikan penguatkuasaan undang-undang serta peraturan-peraturan Majlis dilaksanakan tanpa 'fear and favour'.
 
Memastikan pembangunan perkhidmatan perpustakaan membawa manfaat kepada segenap lapisan masyarakat.
 
Memastikan penilaian dan percukaian bangunan dikendalikan dengan adil dan saksama.
 
Memastikan semua pelanggan Majlis dilayani dengan cepat, adil dan mesra.

 

 

 

KE ATAS